Terms & conditions

Allgemeine Geschäfts- & Buchungsbedingungen (AGB)

Casa Valeria • Rua da Fortaleza 21, 8650-111 Burgau, Portugal
Gastgeberin: Edith Wittkamp • Steuernummer (NIF): 182550192

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Ferienunterkünften in der Casa Valeria (Apartment 1. Stock / Apartment Erdgeschoss) über diese Direktbuchungs-Website. Der Vertrag kommt unmittelbar mit der Gastgeberin, Frau Edith Wittkamp, zustande.

2. Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Buchungsanfrage über das Online-Buchungstool gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab. Der Beherbergungsvertrag kommt mit Zugang der schriftlichen Buchungsbestätigung (per E-Mail) sowie dem fristgerechten Eingang der vereinbarten Anzahlung zustande.

3. Zahlungsmodalitäten

  • Anzahlung: 10 % des Gesamtmietpreises sind unmittelbar bei Buchungsabschluss fällig.
  • Restzahlung: Die verbleibenden 90 % sind 6 Wochen (42 Tage) vor dem vereinbarten Anreisetag fällig.
  • Kurzfristige Buchungen: Bei Reservierungen innerhalb von 42 Tagen vor Anreise wird der gesamte Rechnungsbetrag sofort fällig.

4. Stornierung & Rücktritt durch den Gast

  • Bis 42 Tage vor Anreise: Die Stornierung ist kostenfrei. Bereits geleistete Zahlungen werden zu 100 % erstattet.
  • Ab 41 Tage vor Anreise sowie bei Nichtanreise (No-Show): Es werden 90 % des Gesamtmietpreises fällig.
  • Weitervermietung: Gelingt im stornierten Zeitraum eine anderweitige Vermietung der Ferienwohnung, werden die daraus erzielten Einnahmen auf die Stornogebühren angerechnet.
  • Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Rechtlicher Hinweis: Gemäß Art. 16 lit. l der EU-Richtlinie 2011/83/EU (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) besteht bei Beherbergungsverträgen für spezifische Zeiträume kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer privaten Reiserücktrittsversicherung.

5. Belegung & Hausordnung

Die Ferienwohnung darf ausschließlich von den in der Buchung aufgeführten Personen bis zur maximal vereinbarten Personenzahl bewohnt werden. Eine Untervermietung oder Weitergabe an Dritte ist untersagt.

Im gesamten Innenbereich gilt ein striktes Rauchverbot. Partys, Veranstaltungen sowie Junggesellenabschiede sind nicht gestattet. Die allgemeinen Ruhezeiten von 22:00 bis 08:00 Uhr sind im Sinne der Nachbarschaft strikt einzuhalten.

6. Gesetzliche Meldepflicht (AIMA / Portugal)

Gemäß portugiesischem Recht ist der Vermieter verpflichtet, die Ausweisdaten aller ausländischen Gäste an die zuständigen Behörden (AIMA/SEF) zu melden. Der Gast verpflichtet sich, das ihm vorab digital bereitgestellte Meldeformular vor Anreise vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.

7. Haftung & Pflichten des Gastes

Der Gast haftet für alle von ihm, seinen Mitreisenden oder Besuchern schuldhaft verursachten Schäden am Mietobjekt und Inventar. Entstandene Schäden sind unverzüglich anzuzeigen. Bei Verlust von übergebenen Schlüsseln haftet der Gast für die Kosten des Austauschs der Schließzylinder.

8. Rücktritt & Kündigung durch den Vermieter

Wird die Bereitstellung der Unterkunft infolge unvorhersehbarer Ereignisse oder höherer Gewalt (z. B. Brand, Unwetterschäden, behördliche Anordnungen) unmöglich, ist der Vermieter zum Rücktritt berechtigt. Geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet; weitergehende Ersatzansprüche sind ausgeschlossen. Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung nach vorheriger Abmahnung bleibt dem Vermieter die fristlose Kündigung vorbehalten.

9. Streitbeilegung & Beschwerdebuch

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Gemäß den gesetzlichen Pflichten für Alojamento Local in Portugal steht Gästen das offizielle elektronische Beschwerdebuch zur Verfügung: Livro de Reclamações Eletrónico.